En el Concejo Municipal de Pasto, concejales y autoridades municipales discutieron las denuncias presentadas por la comunidad en relación con el cobro de los recibos del servicio de energía en nuestro municipio.
Durante la sesión, representantes de Centrales Eléctricas de Nariño (Cedenar) estuvieron presentes para informar sobre las diversas situaciones y actividades que han influido en el cobro de este servicio. Estas explicaciones buscaron aclarar los factores externos y las medidas que se están tomando para abordar las preocupaciones planteadas por la comunidad.
Por su parte la gerente general encargada de Cedenar, Esperanza Narváez Rodríguez, comunicó que en los últimos meses se han presentado situaciones inusuales que han afectado la facturación del servicio de energía. Entre estas situaciones se encuentran fluctuaciones en los precios de los insumos necesarios para la generación de energía, como el combustible y el mantenimiento de la infraestructura. Estos factores han impactado directamente en el costo final del servicio y, por ende, en los recibos emitidos a los usuarios.
Asimismo, se destacó que los cambios en las políticas energéticas a nivel nacional y regional también han tenido un impacto en los costos y en la forma en que se calcula el consumo de energía. Estos cambios, combinados con los factores mencionados anteriormente, han generado una serie de discrepancias en los montos facturados, lo que ha generado preocupación y malestar en la comunidad.
En respuesta a estas situaciones, Cedenar ha implementado medidas para mitigar los efectos negativos en los usuarios y garantizar una facturación más precisa y transparente. Estas medidas incluyen auditorías internas, revisión de los sistemas de medición, análisis detallados de los consumos y planes de comunicación para informar adecuadamente a la comunidad sobre los cambios y las acciones tomadas.