Tras la grave emergencia sucitada en el corregimiento de El Encano, la alcaldía de Pasto ha creado canales oficiales de ayuda y donativos. Los únicos lugares de recolección autorizados son el despacho del alcalde en la sede San Andrés de Rumipamba o en contacto a través del 3215635321.
A través de estos canales oficiales se ha eatablecido que se pueden recibir donativos como alimentos no perecederos y agua potable, esto en medio de las graves afectaciones, que habrían dejado a cientos de habitantes sin acceso al líquido vital tras la destrucción del acueducto comunitario.
De igual manera, la administración ha lanzado una invitación directa a empresarios y comerciantes a unirse a esta causa y apoyar a las familias damnificadas por esta grave emergencia que ya deja una persona muerta.