Un reciente informe entregado por el Instituto Departamental de Salud, señala que en Nariño hay más de 32 mil fórmulas médicas sin entregar entre las seis EPS que operan en el departamento, sin embargo, desde Genhospi, uno de los operadores farmaceúticos, se manifiesta casi que en contradicción a este difícil panorama de salud, que a pesar de las dificultades, se han hecho mejoras respecto a las recomendaciones por parte de las entidades de control.
En medio de las constantes quejas por parte de varios usuarios de diferentes EPS por el deficiente servicio en la entrega de medicamentos y dispensación de fármacos, el IDSN emitio desde un Puesto de Mando Unificado una alerta importante en la que se advierte por la no entrega en más de 32 mil fórmulas, argumentando además que sólo en la Nueva EPS, cuyo operador farmaceútico tras el cambio de Audifarma es Medic, se han dejado de entregar por lo menos nueve mil fórmulas.
La química farmaceútica de Genhospi, Adriana Zamudio, explicó que según la entidad, a pesar de tener varias dificultades se han atendido y mejorado las atenciones incluyendo filtros y mayor cantidad de personal de atención, sin embargo, desde el operador se apunta a que los problemas pueden venir desde temas como un supuesto desabastecimiento y dificultades logísticas.
«Nosotros dentro de la gestión hemos mejorado en el digiturno que antes no lo teníamos, ahora ya lo tenemos, hemos mejorado en el tema de los filtros o las personas orientadoras que antes no las teníamos, son estrategias que se han ido implementando, le hacemos seguimiento a los tiempos de espera» manifestó la funcionaria.
A pesar de estas polémicas declaraciones, en paralelo se antepone la evidente situación crítica, pues Nariño Ahora pudo presenciar el pasado 5 de mayo como se gestaba un plantón por parte de los usuarios de Genhospi, ante la no entrega de medicamentos o las entregas incompletas. Varios usarios refirieron ante la presencia de nuestro equipo periodístico, que el servicio era carente de garantías, muchos llegaron incluso a asegurar que sólo cuando el equipo de Nariño Ahora ingresó a las instalaciones de Genhospi les fue entregado su medicamento.
«Me reciben las fórmulas, las dejan por alla dentro, ahorita porque las están filmando están trabajando, sino muertas de risa allá dentro y nosotros esperando aquí, amontonados allá atrás y nosotros esperando como tontos aquí, para quenos reciban las fórmulas, las dejen allí y después de dos horas digan esto queda pendiente» indicó una de las usuarias, quien además refería padecer de varias patologías graves y crónicas como diabetes.
Crisis en la dispensación de medicamentos en Nariño, Genhospi se pronunció sobre sus servicios
